أن تكون قادرًا على الحصول على طعام للكلاب ، أو ألعاب ، أو أدوية ، أو أي شيء آخر تحتاجه يتم توصيله مباشرة إلى باب منزلك ، يعد بمثابة هبة من السماء ، واليوم هناك المزيد من المتاجر عبر الإنترنت التي تقدم لك هذه الإمكانية أكثر من أي وقت مضى.
اثنان من أكبر الشركات هما Amazon ومطاطي. الأول عبارة عن شركة Goliath الشاملة ، وهي واحدة من أكبر الشركات على هذا الكوكب ومكان يمكنك من خلاله شراء أي شيء تقريبًا يمكنك تخيله. هذا الأخير هو وافد جديد نسبيًا ، حيث كان موجودًا منذ عام 2011 فقط ، وهو متخصص في أغذية الحيوانات الأليفة وملحقاتها.
ولكن أيهما أفضل لمالكي الحيوانات الأليفة أم متجر يفعل كل شيء أم المتخصص؟ في دليل Chewy vs Amazon أدناه ، ندرس هذا السؤال بالتفصيل ، حتى تتمكن من التعامل مع الشركة التي تخدمك بشكل أفضل.
نظرة عامة موجزة عن أمازون
كما ذكرنا أعلاه ، يمكنك شراء أي شيء تقريبًا على Amazon ، بما في ذلك كل نوع من الأجهزة ووسائل منع الكلاب على هذا الكوكب.
هذا أمر مريح بالتأكيد ، ولكنه قد يكون أيضًا مربكًا في بعض الأحيان ، خاصةً لأن هناك الكثير من التجار هناك - وهم ليسوا جميعًا يتمتعون بسمعة طيبة على قدم المساواة. تقوم أمازون بعمل جيد في مراقبة التجار وطرد المحتالين ، لكنك لا تعرف حقًا من الذي تشتري منه.
التعليقات الواردة من زملائك العملاء ليست دائمًا جديرة بالثقة ، حيث يحاول العديد من البائعين التلاعب بالنظام من خلال إضافة عدد كبير من المراجعات المزيفة. اتخذت أمازون إجراءات صارمة ضد ذلك في السنوات الأخيرة من خلال إضافة إعداد 'الشراء المعتمد' ، ولكن لا يزال بإمكان المحتالين المصممين الالتفاف عليه.
ومع ذلك ، من النادر ألا تتمكن من العثور على ما تبحث عنه ، ويكون ذلك مفيدًا إذا كان كلبك يأكل نظامًا غذائيًا خاصًا أو إذا كنت تأمل في العثور على لعبة لم يجربها أبدًا (ودمرها) من قبل .
أيضًا ، تنحني الشركة للخلف للتأكد من أنك راضي ، والعائدات سهلة وغير متعبة.
الايجابيات- اختيار لا يصدق
- جيد للعثور على العناصر النادرة أو المتخصصة
- تحاول الشركة شرطة المحتالين
- يمكن أن يكون الاختيار ساحقًا
- ليس كل التجار ذوي السمعة الطيبة
- مليئة بتعليقات العملاء الوهمية
لمحة موجزة عن Chewy
حيثمطاطيمخصص فقط لخدمة أصحاب الحيوانات الأليفة ، تم إنشاء متجرهم بالكامل مع وضع راحتك في الاعتبار. يمكنك اختيار التسوق حسب الفئة أو نوع الحيوانات الأليفة أو حتى العلامة التجارية.
هذا مفيد بلا شك ، ولكن من المشكوك فيه مقدار الجهد الذي يوفره لك حقًا. بعد كل شيء ، لا يستغرق الأمر وقتًا طويلاً لكتابة العلامة التجارية التي تبحث عنها في مربع بحث أمازون (ولكن تصفح جميع النتائج قد يكون أمرًا مزعجًا).
موقع مطاطي
ومع ذلك ، فإن فئاتهم (مثل طعام الكلاب الكبيرة وما شابه ذلك) يتم تنظيمها بشكل أفضل من فئات أمازون (التي يبدو أنها تعتمد على التجار لتصنيفها ذاتيًا). تعتبر تقييمات Chewy موثوقة مثل تقييمات Amazon ، على الرغم من وجود عدد أقل منها عادةً.
يقوم Chewy أيضًا بما في وسعه لجعل قرارات الشراء أسهل ، بما في ذلك الحفاظ على المعلومات الغذائية في المقدمة وفي المنتصف. تتضمن بعض العناصر تعليمات التغذية ونصائح أخرى ، وهناك مقاطع فيديو إرشادية من خبراء حول مواضيع شائعة مثل كيفية تحويل حيوان أليف إلى طعام جديد للحيوانات الأليفة.
واحدة من أكبر المزايا التي يتمتع بها Chewy هي صيدليته. يمكنك ببساطة إرسال وصفة طبية من الطبيب البيطري بالبريد والحصول على الدواء الموصوف من قبل حيوانك الأليف حتى باب منزلك ، غالبًا بخصم كبير. لا تقدم أمازون هذه الخدمة حتى الآن ، ولكنها ليست بالضرورة شيئًا يستفيد منه كل مالك للحيوانات الأليفة.
الايجابيات- يتم تنسيق الفئات جيدًا
- الكثير من المعلومات للمساعدة في اتخاذ القرار الخاص بك
- يوجد صيدلية
- ليس من الأسهل بكثير التنقل من أمازون
- مراجعات أقل من أمازون
خصم 30٪ في Chewy.com
+ شحن مجاني لأغذية ومستلزمات الكلاب
وفر 30٪ الآنكيفية استرداد هذا العرض
التسعير
من الصعب تقديم إجابة ذات مقاس واحد يناسب الجميع لفئة مثل التسعير نظرًا لوجود العديد من المتغيرات المعنية (خاصة وأن Amazon لديها العديد من التجار الذين يقدمون نفس المنتج بأسعار مختلفة).
بشكل عام ، أسعارها متشابهة تقريبًا (وكلاهما يمكن أن يخفض من قيمة متجر الحيوانات الأليفة المحلي الخاص بك بمقدار معقول). يميل كلاهما أيضًا إلى تقديم خصومات إذا قمت بالتسجيل في خدمات الاشتراك الخاصة بهم.
لإعطائك فكرة أفضل عن كيفية تكديس الخدمتين لبعضهما البعض ، قمنا بمقارنة بعض المنتجات على كلا الموقعين.
Taste of the Wild High Prairie أغذية الكلاب الجافة الخالية من الحبوب (28 رطلاً كيس)
كما ترون، كلا الأكياس من طعام الحيوانات الأليفة هذا التكلفة نفسها بالضبط في كل موقع - وصولاً إلى بنس واحد. ومع ذلك ، إذا قمت بالتسجيل في خدمة اشتراك Chewy ، فيمكنك خفض السعر بنسبة 5٪ ، بينما يظل سعر Amazon كما هو حتى إذا قمت بالاشتراك.
بالطبع ، هناك متغير سعر آخر يلعب هنا: الشحن. هذا يستحق فئته الخاصة ، وسنصل إليه لاحقًا.
دعونا نلقي نظرة على سعر لعبة الآن ، أليس كذلك؟
لعبة ألغاز Hide-a-Squirrel التفاعلية من Outward Hound (Ginormous)
مرة أخرى ، كلا العنصرين لهما نفس السعر (حسنًا ، تقلص Chewy من Amazon بمقدار بنس واحد).
إذا أمضيت وقتًا كافيًا في البحث ، فستجد عناصر معينة بها تفاوتات كبيرة في الأسعار. بشكل عام ، سيكون سعر الملصق هو نفسه تقريبًا في كلا المكانين.
صفقتنا المفضلة الآن خصم 30٪ في Chewy.com
+ شحن مجاني لأغذية ومستلزمات الكلاب
وفر 30٪ الآنكيفية استرداد هذا العرض
شحن
يعد هذا أحد الاختلافات الرئيسية بين الموقعين ، ولكن هناك متغيرات كافية تجعل من الصعب توجيه نقد شامل لأي من الموقعين.
تقدم Chewy عادةً شحنًا مجانيًا لأي طلب يزيد عن 49 دولارًا. هذا مفيد للغاية ، ولكن فقط إذا كنت تشتري طعامًا عالي الجودة للكلاب أو شيء من هذا القبيل. بخلاف ذلك ، ستجد على الأرجح أنك تدفع مقابل الشحن أو تضيف مجموعة من العناصر الدخيلة إلى سلة التسوق الخاصة بك (مما يؤدي إلى إهدار المال) للوصول إلى الحد الأقصى البالغ 49 دولارًا.
من ناحية أخرى ، تمتلك أمازون العديد من خيارات الشحن. يمكنك الدفع كما تذهب ، أو الحصول على شحن مجاني بمجرد وصولك إلى 25 دولارًا. بديل آخر هو الاشتراك في Amazon Prime ، وهو 119 دولارًا سنويًا (أو 59 دولارًا سنويًا للطلاب).
إذا كان لديك Amazon Prime ، فسيتم التنازل عن جميع تكاليف الشحن على الشحن لمدة يومين. إذا اشتريت ما يكفي من الموقع ، فستدفع الخدمة في النهاية تكاليفها.
فيما يتعلق بسرعة الشحن ، كلتا الخدمتين ممتازتان ، وستتلقى طلبك عادةً في غضون يومي عمل.
عائدات
العوائد سهلة إلى حد ما مع كل من خدمة العملاء ، على الرغم من أن لكل منهما نقاط القوة والضعف الخاصة بهما.
عادةً ما يكون لدى Amazon نافذة إرجاع لمدة 30 يومًا. لا تقبل خدمة العملاء عوائد أغذية الحيوانات الأليفة ، على الرغم من أنها عادةً ما تمنحك رصيدًا من المتجر إذا لم تكن راضيًا. أيضًا ، عملية الإرجاع غير مؤلمة إلى حد ما ، حيث توفر لك مجموعة متنوعة من خيارات الشحن (بالإضافة إلى الملصقات اللازمة).
سياسة الإرجاع وخدمة العملاء في Chewy أكثر سخاء ، على الرغم من أن الفعل الفعلي لإعادة العناصر أكثر صعوبة. لديك 365 يومًا لإعادة أي شيء لأي سبب لاسترداد الأموال بالكامل (الاستثناء الوحيد هو الأدوية الموصوفة ، ما لم يكن هناك خطأ في الطلب).
ومع ذلك ، من أجل إرسالها مرة أخرى إلى الشركة ، سيتعين عليك المرور عبر FedEx. قد يكون هذا أو لا يمثل مشكلة بالنسبة لك ، اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه ، ولكنه يحد من خياراتك.
بشكل عام ، من المحتمل أن يجد معظم مالكي الحيوانات الأليفة سياسة الإرجاع وخدمة العملاء في Chewy متفوقة على Amazon ، ولكن هذا ليس إدانة لشركة Amazon بقدر ما هو تأييد لـ Chewy.
رصيد الصورة المميز: Josh Sorenson ، Pexels
خدمة العملاء
كما تتوقع على الأرجح من مثل هذه المواقع الضخمة ، كلاهما لديه فريق دعم عملاء كبير يعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، وأي أسئلة أو مخاوف قد تكون لديكم من المحتمل أن يتم الرد عليها في غضون 24 ساعة.
الموظفون في كلا المكانين ودودون ويسهل إرضائهم ، لكن كلا الموقعين يواجهان مشكلة مماثلة. إذا كانت مشكلتك تتطلب منك طرح أسئلة متعددة ، فمن المحتمل أن تحصل على ممثل دعم مختلف في كل مرة ، وقد لا يكون على دراية بمشكلتك.
نتيجة لذلك ، يمكن أن يكون حل المشكلات المعقدة أكثر تعقيدًا. يجب حل المشكلات الأساسية بسرعة وسهولة في كلا المكانين.
أيهما أفضل لأصحاب الحيوانات الأليفة؟
كما يمكنك أن تقول على الأرجح من المعلومات التي تقارن بين Chewy و Amazon أعلاه ، فإن المواقع متشابهة جدًا من حيث قدراتها. من غير المحتمل أن ترى تحسنًا كبيرًا من خلال التبديل من واحدة إلى أخرى.
أي واحد يجب أن تستخدمه يعتمد إلى حد كبير على عاداتك الشرائية. إذا كنت تتسوق حصريا بالنسبة لمنتجات الحيوانات الأليفة ، نعتقد أن Chewy هو الخيار الأفضل على الأرجح نظرًا لسياسة الإرجاع السخية وقسم الصيدلة والموقع المصمم بشكل مفيد.
ومع ذلك ، إذا كان طعام الكلاب مجرد عنصر واحد في قائمة تسوق طويلة ، فقد تجد أنه من الأسهل القيام بذلك كله في أمازون. هذا صحيح بشكل خاص إذا كنت قد اشتركت في Prime وتريد تبرير النفقات.
بغض النظر ، يجب أن تكون قادرًا على العثور على ما تحتاجه في أي مكان والحصول عليه في غضون يوم أو يومين. وبغض النظر عن الموقع الذي تشتريه منه ، هناك شيء واحد مؤكد: سيهتم كلبك باللعب بالصندوق الذي يأتي فيه كل شيء أكثر مما هو عليهاللعبة التي تبلغ قيمتها 20 دولارًا التي اشتريتها له.
محتويات
